Аз продължавам с бисери от банките, този път телефонни.
РЕАЛНИ СИТУАЦИИ В БЪЛГАРСКА БАНКА - Обаждам се от ул.Тунджа 6, купих си уредба.
- Г-не какъв е въпроса ви?
- Не работи десния капак, да ви я докарам ли?
- Това е XXXX bank, а не сервиз, лек ден?
- Ало, получих си лайн картата с пари!
- Е, какъв ви е въпроса, че не разбрах?
- Добър ден, имам задължение към бялата техника. То ще се прехвърли ли към
потребителския кредит?
- Добър ден,искам да питам в код 5613 каква наличност има?
- Какъв е този код г-не?
- PIN кода ми е.
- Ало, как мога да кандидатствам за любителски кредит?
- Явно ще бъде трудно!:)
- Ало, купих си печка от Технополис, да я включвам ли или да чакам техника?
- Искам да знам дали сте получили най-накрая моето изявление.
- Имам карта с изкуствен интелект, имам ли свободен в момента, за да пазаря?
- Ало, искам да ви се обадя за да закарием тая карта, защтото сме я изпрали у пералнята!
- Ало, до колко часа работите да дойда да си платя?
- Касите работят до 18.30 часа господине.
- А, там имали къде да се спре?
- Къде господине, на самата улица ли?
- Не бе, не, имали вътре къде да си спра колелото, шото не се заключва?
- Господине, това е банка, няма как вътре да спрете!
- А добре, добре....
- Ало мога ли да потуша задължението.
- Ало, искам да проверя дали ми е увеличен дяловия капитал?
- Ало, да ми направите справка колко дължа и колко имам?!
- Кажете ми Вашето ЕГН.
- Ами то по принцип е.... ама при вас е....Колко пари има в картата?
- 408 лв за покупка в брой и 700 лв за вноски.
- Толкова мноого! Ами аз съм като циганите и ей ся отивам да ги профукам.
- Една жена ми каза, че имам 250лв ?
- Да, два лимита по 250лв.
- Да, ама получих плик по пощата и вътре нямаше пари,а само една бележка? Къде са ми парите???
- Мога ли да изтегля още 2000-3000лв от Вас?
- Не можете защото вашата карта е от януари 2005 с лимит 700лв и засега не
можем да ви отпуснем повече!
- Ама аз не държа да ми пращате карта! Мога да си ги изтегля от банката вие
само да ми ги преведете на моята сметка!
- EuroLine Кръстева, с какво да помогна?
- Какво? Червения кръст ли, имам грешка значи...
- Искам да ви попитам на основания за плащане във вносната бележка номера
на кредитната карта и ПИН кода ли да си напиша? (correction)
- Добър ден искам да ви кажа че не си получавам извлеченията.
- За кой месец не сте получавали?
- Първо искам да ви кажа че вашта система е реката влачи картофите.Вие плащате на Български пощи, а те не си вършат работата.Ами теглете им една Майчина.
- Господине аз ще направя запитване към Български пощи.
- О,о,о,...вие така казахте и предния път ама не хвана декиш,Зелето
втаса. Бяхте много любезна и благодаря че ме изслушахте.
- Искам да знам какво става, мушкам я, мушкам я,.....мушкам..
- Какво мушкате госпожо?!!
- Картата мушкам.
- Къде госпожо?
- В таковата я мушкам / в банкомата/:
)))
- Искам да проверя колко ми дължите?!!! (Поредният веселяк)
- Бихте ли ми казали месечното си?
- Моля???!!!
- Купих си компютър в петък,вие ли поставяте интернет карти?
- Не, ние сме кредитни карти!:-о
- Как ми вървят движенията по картата?
- Добър вечер!Искам да ви кажа,че бях възмутена...бях обиждана,наругавана,бита,скубана...и като ме хвана за косата и като взе да я дърпа....
-Кой госпожо?
-Контрольорката.-))))
- Добър ден, закъсняла съм с плащането, ще имам ли лихво-точки?!!!:)))
- Ало, картата ми е монтирана на един лист, как да я ползвам?!!!
- Искам да си купя една вана ама не ми се разрешава? Защо така? Да си избера друга?
- Каква е стойността на ваната?
- Ценността й ли?/мнго бързо говори и не ме изслушва/ами тя едно голямо бижу,мисля,че е ценна??????
))
- Ало, не съм получил разфасовката на картата!?!
- Забравила съм си ЕГНто на картата...
- Ало, тука сте се обаждали на моралния ми поръчител.........
- Ало, кажете от къде да ходя да си купя такава кредиторна карта !?!?
- Кажете ми сметката,не получих плик??
- Свърши ли ми банката?
- Момент да си погледна последните 4 цифри на ЕГНто, защото преди известно време си го смених......
- Вчера ви излъчих факс,дали е там????
- Обажда се един свободен гражданин как мога да ви попитам за едно нещо?
- Ало, дали ми е нормално съзнанието на Евролина?(говори за статуса, състоянието на картата)
- Ако нямам повече пари да внасям ще продължамам ли да получавам писма, че
съм Ваш почитател???
- Как мога да си получа картата?
- Картата се доставя от куриер на адреса, които сте посочили за
кореспонденция.
- А развлечение как ще получавам?
- Ще ви го изпращаме всеки месец по пощата на същия адрес.
- Добър ден, искам да подам молба за увеличаване на лихвата!Къде мога да го направя???
- Ако ви кажа ЕГН-то можете ли да ме видите как изглеждам?
- Абе вие колко време ще ме размотавате, взех си гумите пък още не ми искате парите/клиентът е чакащ в нови карти поради липса на известие за ток, вода или парно/
- Господине ,за да ви съобщим сроковете за месечните плащания и сумите на вноските трябва да представите необходимите документи...
- АААА, ами аз бях на Шишман и обясних, вземам ток с една жица от една къща и
вода от едно място - абе кладенец, да, да до двора ми....???/оператор
мълчание,изненада и ;-╤/
- Да разбирам ви господине,а посоченият от вас стационарен телефон работи ли? Може ли да представите известие за задължение.
- Ами, вижте сига този телефон е при мен, но е нагоре над мен в друга къща на
хазяина, който живее на друг адрес, нали ме разбирате. Абе я не ме занимавайте с бележките ви, в мен са гумите?
- Искам да разговарям с Господина по финансите!
- Г-жо, тук работят много хора, вие с кого точно искате да разговаряте?
Кажете ми име?
- Не му знам името, свържете ме там с някой!
- Гласувах за вас и сега се обаждам,за да проверя дали сам одобрен?
клиент: Получих Пина и банкомата на картата,кога ще получа пощата си? :-0
- Ало, чувате ли ме? Получих си пинко кода, ами с картата как става
получаването?
- ...Клко пари съм изтеглил г-жо!
- Вие не знаете ли каква сума сте изтеглил от картата Ви, г-не?
- Не, не знам!Вие ми кажете.
- Г-не, още декември месец 2003г сте изтеглили 600лв. и...
- (прекъсва ме и казва)А така, хубава работа!!!А аз тези пари в магазина ли съм ги вложил, бе г-жо? (клиентът е управител на ЕТ)
- Задължително ли трябва ди казвам името ако искам да кандидатствам за
кредит?
-Ало, добър ден!Трябва да получа кредитна карта, ама още не съм я получил.
Получих цифрите пък картата я няма!
клиент:Ало,ами баща ми има картата ви....Ами...ще ми кажете ли ПИН кода,че
го търся от няколко дни и не мога да го намеря?
оператор:Г-жо ПИН кода на баща ви не фигурура в системата,а и дори да го
знаехме,нямаше да бъде съобщен на вас.
клиент:Добре диктувам ЕГН,моля ви се де!!!
- Всеки ден по два пъти ли имам право да си греша ПИН кода?
Клиент: Аз вече не мога да си плащам телефона, защото не ми превеждат заплата. Ползвам апарата от март месец ( сега е август) и искам да отида и да го върна в магазина.Дали ще ми го приемат и ще ми върнат парите????
- Имам сведения, че ако до 1 месец върнеш парите, играеш за по-голям кредит?!?
- Ако Ви кажа, че съпруга ми е умрял, тогава кой ще плаща!!???? Свети Петър ли!!!?
Клиент кандидатствал в магазин и неодобрен се обажда да попита за причината:
Оператор: Господине, съжалявам но причина за отказа не се дава, ако желаете
кандидатствайте отново.
Клиента недоволства и започва да коментира фирмата, продукта и т.н.
Оператор: Господине, телефона е за информация, а не за коментар; други
въпроси имате ли?
Клиент: Да-а-а, една свирка ще може ли да ми направите?..
Оператор(непоколебимо): Заповядайте в централния ни офис на Шишман 30 ...
Клиент: Ама там ли ще ми направите свирката?
Оператор: Да господине, заповядайте в офиса
- Кога да изпратя жалбата, за да не стане някоя авария и да не тръгнат мораторни лихви?...
- Ако ви кажа номера на GSM-а на жена ми, ще ми кажете ли ПИН кода на нейната
кредитна карта.
- Ало, с колко ми е увеличена данъчната основа по картата?
- Ало, играя за ЕВРОЛАЙ, но още не съм получила пакета?...
- За да кандидатствам за вашия кредит трябва ли да членувам в КНСБ?
- Не съм получила извлечение за този месец! Може ли да се срещнем някъде и да ми го дадете???
- Искам сега на един абориген да обясните как става плащането по тия карти!??!
- Вишти к'во, ша си платя към 5-ти, 6-ти; там няк'ви са обаждали и ма
заплашвали с полицаи - молицаи, к'ви са тия ма?...
- Абе оня моя, нали трябва да тегли от картата, ама он не мое да тегли, аба що бе?
- Добър ден, аз ви се обаждах преди месец, че не си получавам извлеченията...(следва продължително мълчание)
- Да г-не, кажете какъв е въпроса Ви!
- Ами сега не ви се обаждам по този въпрос...
- Ало, аз съм дядото-картодържелят, вчера сте загатнали на внучката за телефона.
- ...Г-не, относно кандидатурата Ви, подадена в офиса на улица Раковска
имате отказ, не сте одобрен.
- Ама, от самата улица Раковска ли имам отказ?
- Я, бързо ме чукнете там да ме видите колко дължа!
- Добър ден; имаме карта за 1000лв. и сме ги изтеглили; вярно ли е, че ако
върнем цялата сума, картата ще стане златна
- Не госпожо, ако върнете 1000лв. ще разполагате с 1000лв.
- А-а-а, заначи няма да се посребри, така ли? 'Щот ми казаха че парите
вътре ще се удвоят???
- Ало, забравила съм си кода на ПИН картата! Ще може ли да си го разбера???
- Ало, обаждам се от името на един държател на карта, който обаче в момента
не си държи карта в ръка.
- Добър ден, Кадрие Мехмед не е получила инвентара за картата, т'ва е бабата
ми.
- Запишете си телефона на куриерите, госпожо: 9531001(диктувам девет, пет,
три, хиляда иедно).
- А хиляда и едно с две нули ли се пише?
- Много ви е висока лихвата бе, ще си помисля дали да бъда повече кредитор
на вашата карта!!!
- Добър ден, обажда се Георги Георгиев, искам да разбера кога ми е термина.(!?)
- Вижте какво, синът ми е в Англия, а някой е злоупотребил с неговата Eeroiline карта и е изтеглил Jet кредит, защото тук получихме някакво писмо от тях.
- Ало, какво трябва да направя за да я възбудя, защото досега не съм я ползвал?
- Ало, опитах да купя нещо, но на постерминатора ми каза, че не може!?!
- Ало, имам карта, имам покупка, имам и теглени работи! Мога ли сега да си изтегля и един телевизор?
- Ало сега,начукайте ми ЕГН-то на компютъра и ми кажете какво става.
?
- Ако обичате да престанете да ми изпраштате любовните ви писма, защото аз се
отказах от вас преди 4 месеца!
- Ало, здрасти, искам да разбера какво съм аз по сметката ми. Обаждам се от
кредитната карта, нали ме разбирате?
- Ало, обажда се един от председателите на вашата карта!
- Ало, получих си кредитната карта, но ПИН-кода нещо се мотка!
оператор: Добър ден! Търся Госпожица Найденова.
клиент: Каква сте пък вие и откъде знаете, че съм госпожица?!! Да не сте ми влизали под чершафите???
- Днес пуснах една обява за ауди, може ли да добавя, че става и бартер?
В: Извинявайте, каква Ви е лихвата?
Отг: 18,5% на година или 1,54% на месец.
В: А на 500 лв колко е?
Отг: Сметнете я - по 1,54% на месец.
В: Ами не мога, защото съм много разтроен!
- Искам да ми направите една консултация, мисла че за този месец ми е
последната транзикация, ще може ли да проверите?
- Добър ден, изпратих писмо за преиздаване на PIN, но обърках получателя:
вместо Би Ар Си написах Би Би Си
- Кой е адреса на факса ви?
- Добър ден, аз съм жител на град Перник, майка ми е жител на град
Стамболийски; може ли майка ми, която е жител на град Стамболийски, да
направи покупка в град Перник?
- Ало,факс ли сте?
- Искам да проверите на екран какво дължа.
- Аз просто не съм информирана, да не мислите, че съм някоя простакеса!?...
- Ало, обаждам се от Булфона на ъгъла, ще може ли да ми отворите вратата и да
ми кажете къде ми е ПИН-а
- Добър ден,смятам да изпратя едно голямо оплакване на гръцки език, ясно ли
ви е?
- Може ли на карта с код три тройки и една петица да ми кажете какво и има?
- Искам да разбера дали домашният ми телефон е станал гарант на някой!
- Добър ден! Фирма Ойролайн ли сте?!... Италианския автобус кога тръгва за
Милано?...
- Добър ден, обаждам се да ми кажете в какво състояние съм в момента.
- Сметката, която трябва да заплатя с начислено ДДС ли е или е освободена?...
В.М. :EuroLine,с какво мога да Ви помогна?
Клиент: Ало , вие откъде се обаждате?
ВМ: Аз от никъде не се обаждам, Вие се обаждате.
Клиент: Ааа....., ало, София ли е?
- Искам да си прикрия картата, как може да стане това? (прикрия = закрия:-)
- Ако не си платя минимума, прегрешение ли е?
- Извинете, колко е работното време на кредитната ми карта, че искам да си
закупя един телефон, а не знам дали картата ще работи?
- Бихте ли ми казали ЕГН? Кое ЕГН, моето или на стоката?
- Искам да ви попитам как мога да си увелича лимита , защото наближава
европейското и ми трябва по-голям телевизор.
- Мога ли да тегля пари в брой от кредитния лимит, който получих като
възмездие за една покупка.
- Абе, от 40 дена чакам банкоматите за картите. (клиент с fraud application)
- На магнитната лента на картата ми има ли моите лични данни под някакъв вид
записани невидимо с просто око.
- Како ма, не сам си получила дебитката и пинката, ко да праим, га ся внисаме?
- Няма да плащам , ще ме хванете за цървулите
- Тази карта моя ли е? Да господине, тази карта се води на ваше име, даваша е.
- Ами тогава от къде на къде ще ми слагате лихви на моите пари.
- Искам да ми кажете фабричния номер на телефона ми , за да мога да си
проверя телефонните разговори? Клиент в bucket 4
